Інфопакет

Професійна та корпоративна етика

ОК.3.

Обов’язкова дисципліна для ОП

Другий

2023/2024

1 Семестр

3

ПРН7. Організовувати співпрацю зі стейкголдерами, формувати механізми взаємодії суб’єктів туристичного ринку з урахуванням аспектів соціальної та етичної відповідальності. ПРН10. Приймати ефективні рішення у сфері туризму та рекреації щодо розв’язання широкого кола проблем, зокрема безпеки і якості туристичного обслуговування.

Заочна форма

1. Знання теоретичних основ з quality management of tourist services/управління якістю туристичних послуг, з психології і соціології туризму, управління проектами в туризмі і рекреації, sustainable Tourism Management/ управління сталим туризмом. 2. Вміння володіти сучасними маркетингово-аналітичними методами та методами роботи з сучасними базами даних та моделями у туризмі. 3. Володіння базовими підходами у використанні кількісних та якісних методів в організації моделей професійної та корпоративної етики в туризмі.

Навчальна дисципліна «Професійна та корпоративна етика» зорієнтована на вивчення особливостей, набуття вмінь і навичок в індустрії туризму та рекреації, що становлять загальноприйняті виробничо-технологічні норми та правила спілкування у діловому бізнес середовищі різних суб’єктів індустрії гостинності. Передбачено розроблення та управління виробничо-технологічних та соціальних алгоритмів ділового професійного спілкування, оволодіння методами і інструментарієм планування та організації професійної діяльності в бізнес суб’єктах туристичної індустрії. Дисципліна включає ознайомлення студентів із особливостями бізнес-етики в сучасних умовах, її принципами, нормами як на рівні всього бізнес-середовища, так і на рівні організації, фірми; розгляд принципів, норм та механізмів формування корпоративної культури та етики; розвиток комунікативних якостей у відносинах з різними суб’єктами ринку; надання студентам необхідних знань про загальні норми ділового етикету, формування вміння використовувати норми етикету в ділових стосунках. В рамках дисципліни відбувається сприяння засвоєнню основних правил вітання, представлення, знайомства, запрошення, поздоровлення, компліменту, прощання, здійснення публічних виступів; вербальних та невербальних засобів ділового спілкування й формування вміння за їхніми сигналами розпізнавати наміри ділового партнера.

1. Андрійченко, Жанна & Blyznyuk, Tetyana & Майстренко, Ольга. (2021). Digital етикет та комунікації: тенденції та вимоги сьогодення. Економіка та суспільство. 10.32782/2524-0072/2021-34-24. 2. Балджи, М. (2021). Етика бізнесу: навч. посіб.. 10.33987/978-617-7901-38-8. 3. Дідух В. Д. Філософські засади античної медицини, біології та етики / В. Д. Дідух, Л. В. Наумова, Л. С. Вовчук. – Тернопіль : Медобори, 2021. – С. 67– 78. 4. Гринюк Д., Смирнов І. Гендерні аспекти у часи викликів та загроз: жінки в армії. Реалізація гендерної політики в умовах суспільних трансформацій. Збірник тез доповідей учасників Науково-практичної конференції, Черкаси, 27 квітня 2023 р. Черкаси: Східноєвропейський університет імені Рауфа Аблязова, 2023. 252 с. (16-20). https://suem.edu.ua/sites/default/files/2023- 04/konf_sura-_2023.pdf

Лекційні заняття, семінарські заняття, самостійна робота

За результатами роботи упродовж семестру на останній парі проводиться підсумкова контрольна робота у формі тестів та відкритих запитань, яка покликана виявити знання і вміння отримані при опануванні матеріалу курсу. На семінарських заняттях для виявлення рівня засвоєння відповідних знань впродовж семестру проводяться бліц опитування, які у підсумку формують до 10% оцінки. Семінарські заняття проходять згідно робочої навчальної програми за передбаченим розкладом. Частина практичних занять передбачає закріплення певних навичок завдяки виконанню конкретних робіт безпосередньо в аудиторії. Ці проєкти виконуються і здаються день в день. Кожна індивідуальна творча робота оцінюється в 2,5 бали, які сумуються у підсумкові 20%. Практичні роботи, які подаються невчасно зараховуються (за умови їх виконання більш, ніж на 60%) як обов’язкова умова допуску до заліку, але оцінка за них не виставляється.

Українська