Інфопакет

Менеджмент якості в публічному управлінні

ОК.13

Обов’язкова дисципліна для ОП

Другий

2023/2024

2 Семестр

3

ПРН1. Знати теоретичні та прикладні засади вироблення й аналізу публічної політики, у т.ч. у сфері місцевого самоврядування, основ та технологій прийняття управлінських рішень органами та посадовими особами місцевого самоврядування ПРН4. Використовувати сучасні статистичні методи, моделі, цифрові технології, спеціалізоване програмне забезпечення для розв’язання складних задач, що виникають у процесах реалізації права на місцеве самоврядування ПРН11. Розробляти обґрунтовані управлінські рішення, необхідні для реалізації права на місцеве самоврядування з урахуванням питань європейської та євроатлантичної інтеграції, враховувати цілі, наявні законодавчі, часові та ресурсні обмеження, оцінювати політичні, соціальні, економічні та екологічні наслідки варіантів рішень для конкретної території та держави в цілому

Заочна форма

1. Знати: основні засади публічного управління, основи нормативно-правового забезпечення діяльності органів публічної влади. 2. Вміти використовувати аналітичні й статистичні методи обробки інформації щодо діяльності органів публічного управління, показників діяльності органів публічної влади, працювати з національними і міжнародними базами даних. 3. Володіти навичками аналізу, синтезу, обробки та візуалізації статистичних, соціологічних та інших даних, роботи з нормативно-правовою базою, оформлення й представлення даних за допомогою програм пакету Microsoft Office (Excel, Word, Power Point та ін.).

Тема 1. Теоретичні засади управління якістю Тема 2. Концептуальні основи управління якістю в органах публічного управління Тема 3. Системи та моделі управління якістю в органах публічної влади. Тема 4. Запровадження систем управління якістю в діяльність органів публічної служби.

1. Koltun Victoriia. Complexiti as the immunental properties of local-self-governance phenomenon//Relevant issues of development and modernization of the modern science: the experience of countries of eastern Europe and prospects of Ukraine. Monograf. Riga, Latvia, 2018.pp.160-182. DOI: http://dx.doi.org/10.30525/978-9934-571-26-8_9. URL: http://www.baltijapublishing.lv/download/all-science/all-science.pdf. 2. Бондаренко С.М., Михайленко Н. В. Базова концепція загального управління якістю TQM: Роль персоналу. Економічний простір. 2015. № 103. С. 139-146. 3. Інструменти забезпечення ефективності, результативності та якості діяльності органів державної влади / М. Канавець, Ю. Лихач, А. Кукуля, О. Бутенко, Ю. Єрченко; За заг. ред. В. Купрія. К.: 2019. 178 с. URL: https://nads.gov.ua/storage/app/sites/5/18.05.2021/posibnyk-instrymentu.pdf.

Заплановані освітні заходи та методи викладання Лекції, практичні заняття, консультації, індивідуальне аналітичне завдання, самостійна робота; участь у кафедральних і університетських науково-дослідних роботах та проектах; виступи на конференціях, семінарах, «круглих столах».

Семестрове оцінювання: модульна контрольна робота; індивідуальне аналітичне завдання; самостійна робота. Перескладання семестрового контролю з метою покращення позитивної оцінки не допускається. Заключне оцінювання: формою заключного оцінювання є іспит. Формою проведення іспиту є письмова робота із завданнями різного рівня складності. Максимальна кількість балів, яка може бути отримана студентом під час іспиту, становить 40 балів. Підсумкове оцінювання: підсумкова оцінка визначається як сума оцінок (балів) за всіма успішно оціненими результатами навчання під час семестру та оцінки, отриманої під час іспиту. Максимальна кількість балів, яка може бути отримана студентом, становить 100 балів.

Українська