Інфопакет

Основи управлінського консультування в охороні здоров’я

ВКС.5.01

Вибіркова дисципліна для ОП

Другий

2023/2024

3 Семестр

4

РН1.Знати: 1.Предмет, систему та осн. поняття, види, зміст, концепції розвитку управл .консультування; 2.Сутність та складові маркет. середовища ЗОЗ; фактори, критерії, процес оцінки, процедуру сегментації ринку; 3.Складові управл. консультування; концепцію ЖЦТ; напрями реалізації маркет. цінової політики; елементи системи маркет. комунікацій ЗОЗ; РН 2.Вміти: 1.Здійснити компл.аналіз маркет. середовища; визначити осн.напрями та цілі маркет. досліджень ринку, стратегії розвитку ЗОЗ; 2.Здійснити сегментацію ринку, обрати і обгрунтувати стратегію охоплення цільових сегментів; РН3.Навички визначати потребу оновлення послуг ЗОЗ, пропонувати маркетингові стратегії підтримки її на окремих етапах життєвого циклу; управляти процесом розробки нових товарів (послуг); вибирати канал розподілу; формувати інструментарій управл. консул-ння; коригуваи ціни на товари; РН 4.Здатність до управл. консультування, аналізувати й структурувати проблеми, приймати і реалізовувати ефект. управл.рішення в ЗОЗ.

Заочна форма

1. Знати: основи «Управління маркетинговою діяльністю організацій охорони здоров’я», «Стратегічне управління медичними закладами», «Прийняття управлінських рішень», «Управлінський облік». Зокрема, володіти знанням особливостей функціонування ринку консалт. послуг і ринкової поведінки консалт. компаній в охороні здоров’я; сутності і принципів формування її кадр. і маркетинг. політики; моделі консультування і принципи орг-ції консульт. процесу; зміст консульт. роботи на основних етапах консультування; метод. підходи та інструментарії проведення аналізу проблематики сфери охорони здоров’я; методолог. підходи щодо формування консалт. рекомендацій та принципів їх впровадження; методи оцінки результативності консультування. 2. Вміти розраховувати економ. показники, обробляти статист. дані, аналізувати статист. інформацію. 3. Володіти елементарними навичками: математ. моделювання, прогнозування, користування MicrosoftOfficeWord, MicrosoftOfficeExcel, MicrosoftPowerPoint.

НД окреслена двлма змістовими модулями: М1. Ринок управлінського консультування - ТЕМИ 1-4 (1. Мета, предмет і завдання вивчення дисципліни. Цілі та основні завдання управлінського консультування. Внутрішнє та зовнішнє консультування, та їх характеристика; 2. Основні причини залучення консультантів до вирішення управлінських проблем організації. Моделі консультування: «експерт-клієнт», «доктор-пацієнт», «співробітництво». Умови використання моделей різних видів; 3. Технологія консультування; 4. Діагностика клієнтської організації та розробка консультаційних пропозицій Підготовка до консультування та попередня діагностика клієнта. Методи попереднього діагностування); М 2. Технологія консультування - тема 5. Розробка і презентація консультаційних рекомендацій Формування консультаційних рекомендацій. Мета та етапи розробки консультаційних рекомендацій.

1.Іванова Л. О. Маркетинг послуг: навч. посіб./Л.О. Іванова, Б.Б. Семак, О.М. Вовчанська.– Львів: В-во Львів. торг.о-економ. ун-ту, 2018. – 508 с. 2.Маркетинг: навч.-метод. посіб./ А.Ф. Бондаренко, В.П. Гордієнко, О.О. Дутченко.–Суми: Сумс. держ. ун-тет, 2018.– 99 с. 3.Котлер Ф. Маркетинг 4.0. Від традиційного до цифрового /Ф.Котлер, Г. Картаджайя, Ї. Сетьяван.– К.: Вид. група КМ-Букс, 2019.– 224 с. 4.Фірсова С. Г. Маркетинг: навч. посіб./С. Г. Фірсова.– Житомир: В-во ЖДУ ім. І. Франка, 2013.–324 с. 5.Фірсова С.Г. Маркетинг: практикум. К.: КНУ ім.Т. Шевченка, 2011.–287 с. 6.Фірсова С.Г. Маркетинг нововведень: дослідження, сегментування, прогнозування: Навч. посіб.––К.: Атіка, 2010.– 240 с. 7.Фірсова С.Г. Маркетинг нововведень: Навч. посіб./С.Г. Фірсова.–ТОВ «Ніланд-ЛТД»,2017.–152 с. 8.Білорус Т.В., Фірсова С.Г. Менеджер-ерудит: навч.посіб. К.: КНУ ім.Т. Шевченка, 2016. Вип. 2.–50 с.

Лекція, практичні та семінарські заняття, самостійна робота, дискусія, розгляд практичних завдань, проведення ділової гри, розгляд практичних ситуацій, розгляд ситуаційних завдань, розрахунково-аналітичні завдання, групові та індивідуальні самостійні завдання з елементами дискусії, есе, реферати, тестові завдання, письмові контрольні роботи.

Усне опитування, усне виконання практичних завдань з елементами дискусії під час семінарських занять; письмове виконання, презентація та захист розрахунково-аналітичних, групових та індивідуальних самостійних завдань, ситуаційних, тестових, творчих індивідуальних завдань, рефератів, есе; письмові/усні контрольні роботи; письмове виконання, наявність конспекту лекцій і відвідування семінарських занять. Результат навчання здобувача оцінюється за єдиною 100-бальною шкалою. Мінімальним позитивним рівнем оцінки є 60 балів. Семестровий контроль оцінюється у 36-60 балів. Підсумкове оцінювання: залік - 24-40 балів. За результатами заліку та роботи упродовж вивчення дисципліни здобувачу освіти виставляється оцінка за шкалою відповідності: зараховано - 60-100, не зараховано - 0-59 балів (згідно системи ECTS).

Українська