Інфопакет

Теорія та практика референтської діяльності

ОК 38.

Обов’язкова дисципліна для ОП

Перший

2021/2022

6 Семестр

3

Знати понятійно-категоріальний апарат курсу «Теорія та практика референтської діяльності»; Знати нормативно-правову та методичну базу діяльності референта Знати основні положення теорії і практики референтської діяльності Знати основні принципи організації планування професійної діяльності референта й керівника Знати ключові засади організації нарад, ділових зустрічей, роботи з відвідувачами та ін. Знати особливості та структуру діяльності офісу, принципи організації референтної та офісної роботи, права й обов’язки референта Вміти організувати роботу офісу, керувати документаційними процесами, користуватися засобами електронного документообігу, працювати з різними видами документації Вміти виконувати посадові обов’язки, вести ділові бесіди, професійний діалог і ефективно організовувати співпрацю зі всіма категоріями персоналу та відвідувачами.

Очна форма

2.1. Знати: 2. 1.1. основи етики спілкування; 2.1.2. основи діловодства; 2.1.3. правила українського правопису. 2.2. Вміти: 2.2.1. якісно організувати робоче місце; 2.2.2. провадити роботу з документами; 2.2.3. використовувати оргтехніку. 2.3. Володіти: 2.3.1. знаннями про особливості вхідної і вихідної документації; 2.3.2. організаторськими здібностями; 2.3.3. навичками аналітичного мислення, написання різноманітних текстів.

Розглядаються основні питання пов’язані з професійною діяльністю референта, його діловими, організаторськими і комунікативними навиками, необхідність поєднання розумoвoї праці з організаторськими вміннями, знаннями інформаційного обслуговування споживачів в системі соціальних комунікацій, акцентується увага на різноманітних видах документації і інформації, особливості особистісних характеристик референта, необхідність високого рівня загальної і спеціальної oсвіти. Акцентуються питання законодавчо-правового характеру.

1. Варенко В. М. Референтна справа. Навчальний посібник. Київ : Видавництво «Центр учбової літератури», 2016. 196 с. 2. Кускова С. В. Офіс-менеджмент : навч.-метод. посібник. Харків : Стильна типографія, 2020. 312 с. 3. Кушнаренко Н. М., Удалова В. К. Наукова обробка документів : підручник. Київ : Знання, 2004. 331 с. 4. Лазаренко О. В., Яковенко А. А. Моделювання процесу узагальнення в системі автоматичного реферування. Харків : Вид-во НУА, 2007. 124 с. 5. Лутовинова В. І. Реферування як процес мікроаналітичного згортання інформації : практ. посіб. Київ : Четверта хвиля, 2007. 72 с. 6. Піроженко О. Довідник секретаря керівника. Xарків : Фактор, 2003. 196 с.

лекції, практичні заняття, самостійна робота, залік

1. Контрольна робота з тем ЗМ1 : РН 1.3 — 10 балів/ 6 балів*. 2. Контрольна робота з тем ЗМ2 : РН 1.6 — 10 балів/ 6 балів. 3. Усне повідомлення з тем ЗМ1: РН 1.1 – 10 балів/ 6 балів. 4. Усне повідомлення з тем ЗМ1: РН 1. 2 – 10 балів/ 6 балів. 5. Творча робота ЗМ 1: РН 1.4. – 10 балів/ 6 балів. 6. Творча робота ЗМ2: РН 1.5. – 10 балів/ 6 балів. * максимальний бал/ пороговий бал для отримання позитивної оцінки з відповідної форми контролю. - підсумкове оцінювання: залік.

українська