Інфопакет

Етика ділового спілкування

ВК 3.2.12

Вибіркова дисципліна для ОП

Перший

2023/2024

6 Семестр

5

ПРН 2. Зберігати моральні, культурні, наукові цінності та примножувати досягнення суспільства, використовувати різні види та форми рухової активності для ведення здорового способу життя. ПРН 11. Демонструвати навички аналізу ситуації та здійснення комунікації у різних сферах діяльності організації. ПРН 13. Спілкуватись в усній та письмовій формі державною та іноземною мовами. ПРН 15. Демонструвати здатність діяти соціально відповідально та громадсько свідомо на основі етичних міркувань (мотивів), повагу до різноманітності та міжкультурності.

Очна форма

Курс не вимагає попередніх спеціальних знань чи вмінь.

Дисципліна «Етика ділового спілкування» розглядає базові комунікативні компетенції менеджера та особливості етики в умовах усної ділової комунікації (стандартні етикетні ситуації, етика проведення ділових бесід та співбесід, публічних виступів та презентацій, засідань та ділових переговорів, конфліктних ситуацій та суперечок тощо); письмового ділового спілкування (ділові листи, нетикет тощо). Етична поведінка розглядається як складова формування іміджу менеджера. У курсі розглядаються особливості ділової грамотності та культури спілкування менеджера, визначаються основи управлінської риторики. Окремо у курсі розглядається проблема крос-культурного менеджменту в мультинаціональних компаніях у контексті формування міжкультурної грамотності менеджера у зрізі проблеми ділового спілкування.

1. Аболіна Т.Г., Єфименко В.В. та ін. Етика: Навч. посібник. – К., 2002. 2. Мешко Н.П. Крос-культурний менеджмент у корпоративних стратегіях міжнародних компаній // Ефективна економіка. – 2012. - No 7. 3. Палеха Ю.І. Етика ділових відносин: Навч. посіб. – К.:Кондор, 2017. 4. Хоменко І. В. Еристика : Підручник. – К. : Центр учбової літератури, 2008. – 260 с. 5. Чайка Г. Л. Культура ділового спілкування менеджера : Навч. Посіб / Г. Л. Чайка. – К. : Знання, 2005. – 442 с. 6. Milton J. Bennett, Basic Concepts of Intercultural Communication. – N.Y., 2012.

Проблемно-орієнтоване навчання: лекції, семінарські заняття, консультації, самостійна робота

Поточне оцінювання: 1. Контрольна робота 1 – РН 1.1; 1.2.;1,3; 1,4; 1,5 – 20 балів/ 12 балів 2. Індивідуальні завдання – РН 2,3; 2.4 – 20 балів/ 12 балів 3. Практичні завдання – РН 2.1.; 2.2; – 9 балів/ 5 балів 4. Практичні завдання з елементами дискусії – РН 1.1; 2.2; 2.3; 3.1;3.2; 3.3; 4.1; 4.2; 4.3;– 11 балів/ 7 балів 5. Контрольна робота 2 – РН 2.2.; 2.3; 2.4; – 20 балів/ 12 балів. Підсумковий контроль здійснюється у формі письмової контрольної роботи, яка оцінюється максимум у 20 балів та проводиться на одному з останніх семінарських занять з дисципліни. Підсумкова кількість балів з дисципліни (максимум 100 балів), яка визначається як сума балів за систематичну роботу впродовж семестру та за результатами проведення заліку. Результатами навчання, які оцінюються під час заліку, є РН 1.1. – 4.3.

українська