Інфопакет

Комплексні системи керування ІТ послугами

ОК 6

Обов’язкова дисципліна для ОП

Другий

2023/2024

1 Семестр

1

Вміти вирішувати задачі управління доступом до інформаційних ресурсів та процесів в інформаційних та інформаційно-телекомунікаційних (автоматизованих) системах; забезпечувати введення підзвітності системи управління доступом до електронних інформаційних ресурсів і процесів в інформаційних та інформаційно-телекомунікаційних (автоматизованих) системах; вирішувати задачі управління процесами відновлення штатного функціонування ІТС з використанням процедур резервування згідно встановленої політики безпеки; вирішувати задачі забезпечення неперервності бізнес процесів організації.

Очна форма

Знати основи інформаційних технологій; системні ресурси комп'ютерних систем та їх характеристики; архітектуру і компоненти комп’ютерних систем; архітектуру і компоненти ІТ; поширені стеки протоколів; основні мережні архітектури і сервіси; сучасні види зовнішніх інтерфейсів, їх параметри; основні сервіси інформаційної безпеки; методи та засоби захисту інформації; міжнародні та національні стандарти в сфері інформаційних та безпекових технологій; основні підходи що до керування інцидентами в сфері інформаційної безпеки; Володіти елементарними навичками програмування, використання математичних методів в інформаційних системах та роботи в мережі з використанням клієнтських і серверних платформ.

Навчальна задача дисципліни полягає у підвищенні рівня знань студентів при розробці комплексних системи керування IT послугами в інформаційно телекомунікаційних системах за рахунок освоєння базових знань з теорії баз даних, набуття вмінь і навичок у створенні баз даних і роботи в середовищі конкретної системи управління базами даних. Результати навчання полягають в наступному: отримати знання методів та засобів створення комплексних систем керування IT послугами; отримати знання з оцінки потужностей IT інфраструктури; вміння давати оцінку поточної доступності IT послуг і планування дій, направлених на майбутнє покращення послуги; отримати вміння ефективно застосовувати бібліотеки методик і правил Information Technology Infrastructure Library (ITIL); отримати вміння виявити склад і рівень IT послуг на основі вимог їх споживачів і постачальників; отримати вміння контролювати набуття встановленого рівня IT послуг; отримати вміння усувати можливість виникнення інцидентів ІБ, по причині недостатньої потужності IT–інфраструктури компанії.

1. Alison Cartlidge Operational Support and Analysis ITIL® Intermediate Capability Handbook. - BHV, Киев, 2015. - 196c 2. Microsoft Exchange Server / http://www.microsoft.com/rus/exchange/ 3. Exchange Server TechCenter / http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/bb124558.aspx 4. Microsoft Office SharePoint Server / http://office.microsoft.com/ru-ru/sharepointserver/FX101211721049.aspx 5. Microsoft Office InfoPath / http://office.microsoft.com/ru-ru/infopath/FX100487661049.aspx 6. Аксак Н.Г., Руденко О.Г., Гуржій А.М. «Паралельні та розподілені обчислення» – Харків: Компанія СМІТ, 2019 – 478 ст. 7. Рогоза В.С., Іщенко Г.В.. Інтелектуальні платформи розподілених інформаційних середовищ.- НТУУ «КПІ»: АВЕРС, 350 стор., 2009 р. 8. www.isaca.org/cobit 9. www.isaca.org/bookstore 10. http://www.nbuv.gov.ua/portal/natural/computing/2009_2/PDF/09LVYDBE.pdf 11. http://otimtp.nltu.edu.ua/index.php/growers/194-orhanizatsiia-baz-danykh-ta-znan

Лекції, практичні заняття, лабораторні та самостійна робота.

Результати навчальної діяльності студентів оцінюються за 100 бальною шкалою. Семестрову кількість балів формують бали, отримані студентом у процесі засвоєння матеріалу з усіх тем змістовних модулів, а саме успішне виконання студентом лабораторних і практичних робіт та написання модульних контрольних робіт по змістовним модулям та підсумкової контрольної роботи. Рекомендований мінімум для допуску до екзамену – 36 балів. Екзамен оцінюється у 40 балів. Оцінка за іспит не може бути меншою 24 балів для отримання загальної позитивної оцінки за курс.

Українська